ご不便をおかけしており申し訳ございません。
通信環境や端末の状態、アプリのバージョンにより不具合が発生している可能性もございますため、まずは以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
以下の手順をお試しいただいても不具合とみられる挙動が発生してしまう場合には、大変お手数ですが、不具合が発生している状況の画面録画を添えてお問い合わせいただけますと幸いです。

ログイン状態の確認（iOS版賃貸物件検索アプリのみ）

会員登録やログインをしてアプリをお使いいただいていた場合は、ログイン状態をお確かめください。
ログアウト状態になっていた場合、再ログインをお試しいただいて状態が改善するかお試しください。
既にログイン状態であった場合も、再ログインすることで不具合が解消される可能性がございますため一度お試しいただけますと幸いです。
関連度の高い質問：お気に入りした物件が消えてしまった

ネットワーク状態の良い場所でのご利用

ネットワーク状態をご確認いただき、電波が届きづらい状態となっている場合には通信環境の良い場所で再度お試しください。
通信環境の切り替え（Wi-Fiとデータ通信の切り替え）も併せてお試しいただけますと幸いです。
また、ご利用の通信環境においてVPN接続をご利用の場合、セキュリティ等の関係でアクセスが制限され、エラー画面が表示されてしまう可能性がございます。
もしVPN接続をご利用されている場合は、一時的にVPN接続をオフにしていただき、正常に表示されるかお試しください。

画面の更新

画面を引き下げて更新し、画面の内容が再読み込みされるかどうかお試しください。

アプリの再起動

一度アプリを完全に終了（タスクキル）していただき、再度起動して改善するかご確認ください。

アプリの更新

アプリストアにてアプリのバージョンをご確認ください。
アプリが最新版に更新されていない場合（アップデートが選択できる状態になっている場合）は最新版に更新し、改善するかご確認ください。

端末の再起動

電源ボタンを長押しして端末を再起動し、改善するかご確認ください。

アプリの再インストール

アプリを一度削除していただき、最新版を再インストールして改善するかご確認ください。
※お気に入り物件や検索・閲覧の履歴がリセットされますので予めご了承ください